前阵子有个朋友的朋友，托人找过来，说想给厂里做个商城。我随口问了一句，你准备卖什么？他说，仓库压了一批货，想清库存。我又问，卖给谁？他说，先做出来再说吧，网上人多，总能卖掉。
我当时就没接话。
后来这单子我没接。不是嫌钱少，是接了后面全是坑。这话我压了好几天没跟他说，怕他觉得我嫌麻烦。其实我想说的就一句：你连卖给谁都没想清楚，这商城做出来，就是个网页版的库存清单，跟挂闲鱼没啥两样，还倒贴几万开发费。
你说我是不是太实在了。干我们这行的，按理该劝你做，做了才有钱赚。可做商城这事儿，真不是有个系统就完事。
我这几年看过太多商城，说句不好听的，八成是"开业即歇业"。功能挺全，界面挺新，支付物流都接上了，结果呢？上线那天朋友圈发一发，熟人捧个场，然后就没然后了。仨月后再看，订单还是个位数，连后台密码都忘了。
问题真不在系统。
有机构监测过中小商家的小程序商城，平均转化率也就百分之一二，做得好的能到百分之八往上。数据口径各家不一样，但方向都一样——大多数商城，压根没人逛，谈什么转化。不是工具不好，是流量这口子没接上：商城开了门，街上没人，柜台擦得再亮也白搭。
那流量从哪来？老客户、门店、微信里的熟人、这些年攒下来的联系方式。这些就是你的第一批客人。把他们搬上线，商城才有第一单。什么都没有，光指望平台给推流，那是做梦。平台凭啥白给你流量？人家也要吃饭的。
所以你看，做商城之前，到底该先想啥？
货、客、人，就这三样。
货：你手里有没有稳定能卖的东西，发货售后跟不跟得上。客：你的第一批客人是谁，能不能把他们拉上来。人：上线之后谁管，上架、改价、接单、打包，这些是天天有的活，不是上线那天干完就完了。

这三样想清楚了，再谈系统都来得及。系统说白了就是搭台子，台子再漂亮，台上没人唱戏，白搭。
我们建站100做B2C商城也做了不少，从起步的小程序商城，到PC加移动端整套的，对接会员积分、对接外卖，都能按你的生意来搭。但我接单之前，还是习惯把那三件事先问明白。你答得上来，咱再聊系统；答不上来，我就劝你先回去想想，这钱别急着花。
这话有点得罪人，但真心的。
反正啊，做商城，别当成买个工具。它是把线下的生意搬到线上接着做。线下那摊子没理顺，线上也顺不了。